Bij deze incidenten schakelt u ons in

Bring us in for these incidents

• Mailflow-problemen — mail komt niet aan of gaat niet weg, wachtrijen lopen vol, NDR's, vertragingen of mail die bij ontvangers in spam belandt.
• Database-problemen — databases die niet mounten, een DAG die niet failovert, 'dirty shutdown', volgelopen schijven of transactielogs.
• Certificaatproblemen — verlopen of verkeerd gebonden certificaten waardoor Outlook foutmeldingen geeft, OWA onbereikbaar is of mailflow stopt.
• Client-toegang — Outlook dat niet verbindt, autodiscover-fouten, problemen met mobiele toegang of OWA.
• Hybride problemen — vrij/bezet-informatie weg, migratiebatches die vastlopen, OAuth- of connectorfouten tussen on-premises en Microsoft 365.
• Performance & stabiliteit — trage mailboxen, services die crashen, geheugen- of CPU-problemen, back-pressure.
• Na een beveiligingsincident — verdachte activiteit op de server, webshells, misbruik van de omgeving voor spam. We helpen met analyse, schoonmaak en hardening.

• Mailflow problems — mail not arriving or not going out, queues filling up, NDRs, delays or mail landing in recipients' spam.
• Database problems — databases that won't mount, a DAG that won't fail over, 'dirty shutdown', full disks or transaction logs.
• Certificate problems — expired or incorrectly bound certificates causing Outlook errors, OWA being unreachable or mailflow stopping.
• Client access — Outlook not connecting, autodiscover errors, problems with mobile access or OWA.
• Hybrid problems — free/busy information gone, migration batches stalling, OAuth or connector errors between on-premises and Microsoft 365.
• Performance & stability — slow mailboxes, crashing services, memory or CPU issues, back-pressure.
• After a security incident — suspicious activity on the server, web shells, abuse of the environment for spam. We help with analysis, cleanup and hardening.

Zo werkt het

How it works

1. Melden: bel of mail ons met een korte omschrijving. U krijgt direct een specialist aan de lijn — geen ticketcarrousel.
2. Remote verbinden: via een door u gecontroleerde, beveiligde verbinding (bijvoorbeeld uw eigen VPN of remote-toegang) kijken we mee in de omgeving.
3. Stabiliseren & oplossen: eerst zorgen dat mail weer stroomt, daarna de onderliggende oorzaak wegnemen. We werken transparant en leggen vast wat we doen.
4. Rapport & preventie: u krijgt een korte rapportage met oorzaak, oplossing en aanbevelingen om herhaling te voorkomen.

1. Report it: call or email us with a short description. You get a specialist on the line right away — no ticket carousel.
2. Connect remotely: via a secure connection you control (for example your own VPN or remote access) we look inside the environment with you.
3. Stabilize & resolve: first make sure mail flows again, then remove the underlying cause. We work transparently and record what we do.
4. Report & prevention: you receive a short report with cause, solution and recommendations to prevent a recurrence.

Liever vóór blijven op incidenten?

Prefer to stay ahead of incidents?

De meeste spoedklussen die wij doen, waren te voorkomen geweest. Met een periodieke health check en tijdige updates vangen we problemen af voordat uw gebruikers er iets van merken. Vraag naar de mogelijkheden voor doorlopend beheer.

Most of the emergency jobs we handle could have been prevented. With a periodic health check and timely updates we catch problems before your users notice anything. Ask about the options for ongoing management.

Meld een incident of stel uw vraagReport an incident or ask your question   Bekijk de tarievenView the rates